La société FMC COM, exploitant le site Internet Affiche de France, attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, cette page vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
1. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations personnelles strictement nécessaires au traitement de vos achats et au suivi de notre relation commerciale. Ces informations incluent :
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Votre nom et prénom.
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Vos adresses de facturation et de livraison (pour l'envoi de vos posters).
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Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone (pour les notifications de suivi de colis).
2. Utilisation de vos données
Vos données personnelles sont traitées pour des finalités claires et légitimes :
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Gestion des commandes : Impression, emballage, expédition et suivi de vos affiches.
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Service client : Réponses à vos questions, gestion des retours ou des réclamations.
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Communication marketing : Envoi d'offres exclusives ou de nouveautés sur nos collections, uniquement si vous avez expressément coché la case d'inscription à notre newsletter. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent en bas de chaque e-mail.
3. Partage des données avec des tiers
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des fins commerciales. Elles sont uniquement transmises à nos partenaires logistiques et techniques indispensables au bon fonctionnement de la boutique :
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Shopify Inc., notre plateforme e-commerce, qui héberge notre site et sécurise la base de données.
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Nos transporteurs (La Poste Colissimo, Mondial Relay) pour l'édition de vos étiquettes de transport et la livraison de vos tubes carton.
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Nos prestataires de paiement sécurisé (Stripe, PayPal) qui chiffrent l'intégralité des transactions bancaires.
4. Durée de conservation
Vos données de commande sont conservées en base active pendant toute la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale (garantie, SAV). Elles sont ensuite archivées conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.
5. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :
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Droit d'accès et de rectification : Mettre à jour ou corriger vos informations.
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Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles de nos fichiers.
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Droit d'opposition : Refuser que vos données soient utilisées pour de la prospection commerciale.
Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de contacter notre service client sur notre page Contact.