FAQ

📦 Commandes & Production

Comment sont fabriquées vos affiches ?

Toutes nos affiches sont imprimées à la demande avec des encres de haute qualité sur du papier épais haut de gamme. Ce système d'impression à la demande nous permet de vous garantir une qualité irréprochable tout en évitant le gaspillage et la surproduction.

Quel est le délai de préparation de ma commande ?

Vos commandes sont préparées et imprimées en 24 heures ouvrées dans nos ateliers partenaires. Une fois imprimée, votre affiche est soigneusement emballée et confiée au transporteur.

🚚 Livraison & Suivi

Quels sont les délais et tarifs de livraison ?

Les délais de livraison varient généralement entre 2 et 4 jours ouvrés après l'expédition. Pour consulter le détail de nos tarifs et des zones desservies, rendez-vous sur notre Politique de livraison et retours.

Comment suivre l'acheminement de mon colis ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez cliquer directement sur ce lien pour suivre chaque étape de la livraison.

Comment mes affiches sont-elles protégées pour le transport ?

Nous apportons un soin particulier à l'emballage. Vos affiches sont expédiées dans des tubes rigides ou des étuis renforcés ultra-résistants spécialement conçus pour empêcher tout plissement durant le trajet.

↩️ Retours & Modifications

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Nos impressions étant lancées très rapidement (dans les 24h suivant votre achat), si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison ou le produit commandé, contactez-nous le plus vite possible. Une fois l'impression lancée, la modification n'est plus garantie.

Que faire si mon colis arrive endommagé ?

Pas d'inquiétude ! Si votre affiche est endommagée durant le transport, contactez notre support client sous 48h avec une photo du produit et de l'emballage. Nous vous renverrons une nouvelle affiche à nos frais.

Quelles sont vos conditions de retour ?

Si vous changez d'avis, vous disposez d'un délai légal pour nous retourner vos articles. Pour connaître l'adresse de retour ainsi que la procédure exacte, merci de consulter notre Politique de livraison et retours.

💳 Paiements & Contact

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et PayPal. L'ensemble des transactions est entièrement sécurisé par chiffrement SSL.